Ascend2与Marketing Sherpa的邮件营销策略使用情况调查

2015年03月06日 webpower

根据Ascend2在2014年的一份对来自世界各地、518名市场营销和销售决策者的调查数据显示,在其电子邮件营销的策略中,喜好使用的不同策略的比率为:

邮件营销策略使用情况调查

• 创建相关性的和有吸引力的内容,占80%;
• 个性化电子邮件,占72%;
• 电子邮件列表的细分,占61%;
• 整合电子邮件其他渠道,占55%;
• 通过社交媒体与电子邮件用户互动,占42%;
• 测试及优化电子邮件,占41%;
• 发送自动化响应式邮件或活动,占30%;
• 为移动设备优化邮件,占28%。

该报告调查的受访者的企业总部有67%设在美国,16%在欧洲,7%在加拿大,10%来自其他地区。

哪些邮件营销策略最有效?

邮件营销策略使用情况调查

• 51%的人认为:创建相关性和有吸引力的内容;
• 15%的人认为:个性化电子邮件、细分电子邮件列表);
• 7%的人认为:测试及优化电子邮件、整合电子邮件其他渠道;
• 3%的人认为:发送自动化响应式邮件或活动;
• 2%的人认为:为移动设备优化邮件、通过社交媒体与电子邮件用户互动。

在使用的电子邮件营销策略中,哪个是最难执行的?

邮件营销策略使用情况调查

• 40%的人认为:创建相关性和有吸引力的内容;
• 13%的人认为:整合电子邮件其他渠道;
• 11%的人认为:细分电子邮件列表;
• 10%的人认为:个性化电子邮件;
• 9%的人认为:通过社交媒体与电子邮件用户互动;
• 8%的人认为:测试及优化电子邮件;
• 6%的人认为:发送自动化响应式邮件或活动;
• 4%的人认为:为移动设备优化邮件。

邮件营销是否获得预期成功?

邮件营销策略使用情况调查

70%的受访者说,他们的电子邮件营销活动在实现重要的目标上“有些成功”。只有17%的受访者表示,他们的电子邮件营销计划“非常成功”。13%的人认为不成功。

哪些新的变化将影响未来邮件营销活动?

另据Marketing Sherpa对全球1035名市场营销人员的调研显示:

邮件营销策略使用情况调查

• 移动智能手机和平板(58%);
• 社交媒体(57%);
• 网页邮件的互动策略使用(40%);
• 把邮件投入用户邮箱(40%);
• 基于本地化营销(29%);
• 隐私政策规则的跳整(20%);
• 营销活动游戏化(10%);
• 网络攻击企业和ESP数据库(5%);
• 其他(6%)。

对邮件营销能否产生ROI的看法?

邮件营销策略使用情况调查

60%的受访者表示,邮件营销正在产生一个投资回报率,32%相信邮件营销最终会产生ROI,4%认为邮件营销不太可能为企业带来ROI。

哪种方式增长邮件用户列表最有效?

邮件营销策略使用情况调查

市场营销人员利用网站注册页面、邮件社交媒体分享按钮、线下活动、购买期间的注册、线上活动、facebook(社交媒体)注册页面、邮件转发好友、付费搜索、博客登陆页面、联合注册活动等来增加邮件用户列表。

其中受访者普遍认为:
• 邮件转发朋友(58%);
• 购买期间注册(50%);
• 邮件社交媒体分享按钮(49%);
• 博客注册页面(48%)。

以上是最容易实现用户列表增长的方式。

而受访者表示,利用联合注册活动(49%)、付费搜索(36%)、线下活动(35%)等搜集用户列表非常难。

邮件主要融合哪些渠道?

邮件营销策略使用情况调查

目前邮件已经与越来越多的渠道进行了结合。受访者认为他们在邮件渠道在与其他渠道进行整合上的比例分别是:

• 网站(75%);
• 社交媒体(56%);
• 事件活动(40%);
• 博客(35%);
• SEO/PPC(31%);
• 直邮(29%);
• 移动(21%);
• 印刷/目录(16%);
• 公共关系(15%);
• 电话机会管理(13%);
• SMS(8%);
• 店内广告(6%);
• 广播(4%);
• 户外广告(2%)。

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