四个创意及设计兼顾用户体验的邮件营销案例

2014年09月23日

本文通过4个在创意及设计上兼顾用户体验的案例,希望帮助市场营销人员在节假日营销时,能带来更多邮件营销创意思路和设计灵感。

案例一:Brain Pickings

Brain Pickings是一个完全非商业性的网站,主要收录书籍、艺术、科学、影像等兼具永久性又合时宜的内容,以书摘的形式呈现给读者。

挑选这封邮件的原因,不仅仅是它好看,还因为它的内容和读者角色非常契合。这封邮件阅读群体可能是热爱古典文学,或流行文化,或两者兼而有之的这部分人,而这封邮件做到了这一点,塞满邮件的有趣的信息,可以牢牢抓住用户的眼球。

有时候,潜在客户喜欢的东西和你想象中的可能完全不同。如果市场营销人员想要节假日提高邮件打开率和点击率,也可以尝试一下不同的内容长度。

Brain Pickings

由于邮件图片太长,这里做截图展示,原图稿可点此浏览»

案例二:1-800 CONTACTS

当人们谈论邮件营销,很多人忘了提事务性邮件。当用户在网站上采取行动之后,收件箱将会收到一些自动化的邮件,涵盖从填写表格到购买产品等各种事宜。而通常情况下,这些是事先设置的邮件都是纯文本格式的。

全球最大的隐形眼镜公司之一1-800 CONTACTS使用了一个路径来代替这些邮件。由于其订购过程非常漫长,因此,为了保持客户流程, 其通过发送包含进度条的自动邮件来告诉用户所处的订购过程。

使用进度条,用户甚至不需要阅读邮件,就能马上知道所处整个流程的哪个环节,以便用户顺利完成下面环节。这给那些在下单及客户服务上环节较多的企业,提供了节假日邮件营销参考。

1-800 CONTACTS

案例三:Eurostar

作为负责管理欧洲之星各种服务的欧洲之星集团(Eurostar),其这封“赢取伦敦和巴黎之旅”的邮件中,除了两个美丽城市的漂亮画面,还有一系列独特的CTAs,所有CTAs围绕着统一目的,分布在邮件的各个部分,这对于吸引没有耐心的用户或小心谨慎的用户采取行动都非常有利。

“Bonjour(法国人白天打招呼用,类似早上好、上午好)”的问候称呼,也让用户感觉就置身于法国,这些简单的语言选择使得整个邮件比单纯的营销更有意义。非常值得类似的航空、酒店、旅游服务企业学习哦!

1-800 CONTACTS

由于邮件图片太长,这里做截图展示,原图稿可点此浏览»

案例四:AT&T

AT&T是美国一家电信公司,尽管美国人非常讨厌电话公司,但是其邮件却称得上是一个使用响应式设计的范例,邮件中的图像在所有设备上看起来都不错,颜色鲜亮,不太难滚动和点击,但实际上这封邮件的小创意远不仅如此。

请注意以下图片左边的桌面邮件“电话呼叫”按钮,电话号码是明确标出来的数字。在右边的移动邮件中,考虑到用户现在已经在使用手机,所以用的是一个简单的“直接电话呼叫”按钮。

同时,考虑到桌面及移动设备上用户的不同习惯,在移动邮件中,“直接电话呼叫”按钮比“马上购物”按钮在移动邮件中占据了更重要的空间。AT&T聪明的市场营销人员非常值得大家学习。

AT&T

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