内容营销与社交媒体营销之间的区别

2014年09月18日 Heidi Cohen

内容营销和社交媒体营销经常被交互使用,那么,对于营销从业者来说,他们有什么区别呢?

内容营销是要创造能带来正面品牌认知的互动内容,同时,鼓励潜在客户和客户在不受推广信息的影响的情况下,对产品和服务熟悉起来。营销从业者创造内容以说服潜在客户,支持购买、强化产品体验。在这个过程中,内容可以成为在社交媒体上互动的资本,同时支持搜索。

相对应的,社交媒体依赖于内容营销,因为内容的传播和客户进行的对话、沟通和交流是在社交媒体上进行的。这些互动对营销从业者来说是重要的,因为社交媒体使营销从业者能够与潜在客户、客户和粉丝们,在一个非买卖性质的环境里保持接触。

因此,社交媒体营销的核心是“保持沟通”, 并打造长期建立的一种社区关系。在这个社区里,总体的需求要比任何一个个体的需求都重要。

为帮助你理解内容营销和社交媒体营销的区别,下面的表格中列明了他们的一些主要区别:

类别 内容营销 社交媒体营销
市场营销方式 主要是B2B, B2C, 非盈利机构,个体工作室 主要是 B2C, B2B, 非盈利机构,个体工作室
商业目标 树立品牌知名度,吸引新的潜在客户 ,帮助达成销售,提供售后支持,与粉丝保持接触,支持搜索引擎优化。 树立品牌知名度,吸引新的潜在客户,建立关系,提供售后支持,与粉丝保持接触
市场目标 为社交媒体提供内容,支持搜索优化,在购买过程中提供帮助。 支持搜索优化,在购买过程中提供帮助
目标受众 潜在客户,客户,公众,投资者,执法机关 潜在客户,客户,公众
媒体平台 有所有者的媒体:网站、邮件和博客,社交媒体,第三方媒体 主要是社交媒体,以及有所有者的媒体,比如博客和评论
品牌 Logo, 色彩,图片,声音,语言,演示,以及文字 Logo, 色彩,图片,声音,语言和演示
格式 为内容,图片包括照片,视频,播客/音频,帖子,会议,活动,电子书/白皮书,网址,网络研讨会,邮报(电子邮件或印刷品),杂志,图标,手机应用等 微内容,图片,包括照片,视频,播客,帖子,演示,活动
发行 社交媒体网络,社会化媒体分享
生命周期 较长时间 有限时间
创造者 市场部门:公共关系/传播部门,代理商,顾客 参与者:顾客,企业市场部门,客户服务部门
要求来源 内容创造,技术支持 内容创造,社区管理,监测
衡量指标 访问者/产生的销售线索/接触,品牌影响,行动,销售额,开支等 市场份额/浏览量,浏览时间/接触,品牌影响/提及次数,销售额、开支等

作为一个市场人,你需要把内容营销和社交媒体营销整合进整体的计划与战略,以确保能把信息送达到你的目标受众并完成销售。

监测社交媒体生态系统,确保你能对可能的事态及时作出回应。

还有,别忘了结合相关的电话跟踪技巧以帮助达成销售。

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