第48节:感情投资的技巧

得到了管理者的感情投资的下属,在内心深处会升腾起强烈的责任心,认为管理者对自己有知遇之恩,因而“知恩图报”,愿意更尽心尽力地工作。

其二,管理者对下属的感情投资,会使下属产生“归属感”,而这种“归属感”正是下属愿意充分发挥自己能力的重要源泉之一。

人人都不希望被排斥在领导的视线之外,更不希望自己有朝一日会成为被炒的对象,如果得到了来自领导的感情投资,下属的心理无疑会安稳、平静得多,所以便更愿意付出自己的力量与智慧。

其三,管理者对下属的感情投资,可以有效激发下属的开拓意识和创新精神,鼓起勇气,不会“前怕狼后怕虎”,所以工作起来便无所担心,一往无前。

人的创新精神的发挥是有条件的,当人们心中存有疑虑时,便不敢创新,而是抱着“宁可不做,也不可做错”的心理,混天度日,只求把份内的工作做好就行了。

如果管理者能够对下属进行感情投资,越建立充分的信任感,亲密感,就会越有效地消除下属心中的各种疑虑,从而更愿意把自己各方面的潜能都发挥出来。

感情投资的技巧

一般而言,管理者对下属进行感情投资,不仅简便易行,而且可以选择的方法也很多。

下面,将为你介绍一些常用的,也是容易奏效的三种感情投资的方式。

1.以言鼓励式

语言是打开人类心灵的窗户,也是人们之间进行交流和沟通的重要工具,更是进行感情投资的重要方式。以言语鼓励的方式对下属进行感情投资,在管理者来说不仅简便易行,而且具有独特的优势。

这是因为管理者与下属分别处于不同的位置,而且下属人数众多,如果某位下属能够得到管理者的言语鼓励,则在感情上会掀起波澜,心灵上受到振动。

管理者在采用以言鼓励式的感情投资方式时,最好选择以下几种时刻进行:

(1)当下属顺利完成工作,取得较大成绩时。下属辛辛苦苦完成了一项工作,交差时如果领导反应平平,态度冷淡,那么他(她)就会感到受到了伤害,并在心里说:“以后再也不如此卖力了。”

反之,如果管理者在此时能够表扬下属几句贴心的话语,表示出对他的理解,并鼓励他以后好好干,则结果就会截然相反,下属会因此而认为管理者重视自己,对自己的努力还是心中有数的。

(2)当下属在工作中碰到困难时。无论做什么工作,都会碰到一些难题。每当此时,管理者就应该表示理解和支持,而不是批评和嘲讽。只有这样,才能充分鼓舞起下属的勇气,使其努力克服困难完成工作。

(3)当下属提出创意,勇于表达自己的不同意见时。对于敢于提出新看法尤其是与管理者不同的看法的下属,管理者往往都会感到反感。然而,如果你想成为一位成功的、善于发挥下属潜能的领导,就必须改变这种弊病。

对于此类下属,不仅不应反感,而且应该进行鼓励,无论他的看法是否正确,是否可行,你都应该对其具有的勇气和精神表示认同,给予鼓励。

在大多数情况下,对于大多数下属来说,他们对管理者的要求其实并不高。只要能够得到管理者的承认,获得管理的言语鼓励,就很满足和高兴了。同时,他们也会因此而感到领导对自己是有感情的。

所以,管理者如果能够适时地给下属以言语的鼓励,就能拉近与下属间的距离,激发其干劲和热情。

此外,管理者对下属的家庭生活和个人困难表示关心,并提供解决的办法,也是以言鼓励式进行感情投资的一项重要内容。

2.以资鼓励式

常言道:“利之所在,趋之若鹜”,又说:“重赏之下,必有勇夫。”这些话中所包含的道理是一样的,那就是利益也是刺激人、鼓舞人、推动人的有效工具。

每个人要想生存下去,首先必须有物质生活的保障。因此,谋利之心,人人有之,也本属正常的事情。

在现代社会中,人们对于物质利益的要求,不仅越来越实际,而且越来越正常。可以说,下属在领导的手下工作,一个重要的目的便是获取物质利益。这说明,精神方面的鼓励尽管对下属而言不可缺少,十分重要,而物质利益方面的满足也很重要。因此,管理者对下属进行感情投资的另一个重要的方式,便是以资鼓励式。

面对下属,管理者运用以资鼓励的方式进行感情投资时,有两种具体的方法可以用:

一是单独式以资鼓励。这是指当某位下属做出突出成绩时,管理者可以单独给其发放奖金、给红包。

二是大众式以资鼓励。这是指对所有的下属都给以奖励,或者采取聚餐的方式,领导请客,对所有人表示奖赏。

上述的两种方式,既可择其中之一种使用,也可两者结合起来使用。具体要视实际情况而定。

3.以小见大式

管理者对下属进行感情投资,重要的是“以小见大”,于细微处见精神,使下属感到自己确确实实被领导关心着、照顾着、在领导心中占有一席之地。

从细微之处入手进行感情投资,既方便、又有效,还可以体现出领导的细心和对下属的关心。

实际上,真正能够取得重大突破、做出非凡业绩的下属,毕竟只是属于少数。而且,即使对这些少数而言,他们也不是总能够做到这一点的。

更普遍的情况是,大家每天都在那里默默无闻地工作,而这种工作汇合起来后,便共同成就了领导的事业。

因此领导要注意从细微处着手,多关心、爱护、体贴、理解下属的每一项工作,每一点小小的进步。这样做,是加深领导与下属之间心理联络的有效途径。

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