第15节:自信和平易近人的姿态

学会认识到这种危险信号,学会收住自己的脚步,同时警告自己不要自欺欺人地以为自己花更多时间与某位员工在一起完全是出于工作的需要,绝不带有个人偏见。当你靠近个人情感的界限时,应仔细考虑一下其中的后果,一旦逾越,事情可能变得无法控制,特别是控制自己。

当你去看医生,你总是希望医生对你的病情特别对待,但从职业来讲,医生不会对你表露出任何个人情感因素,他只会把你当成病人。当你与员工相处时,也应保持这种职业习惯,在工作中保持客观性。

因此,当你从自己喜欢的员工面前走过时,提醒自己,时时询问自己的动机,避免与这些人显得过于亲密,不要给这些人错误的感觉。一旦事情陷入爱与恨的境地,我们就得一切重新规划了。作为管理者,你绝不该卷入这种与员工的爱与恨之中。

总之,常化妆的女人不愿让人看她卸妆的样子,管理者要维护自身形象,也要切实保护自己的隐秘。这有助于维护你的权威,有利于你所负责的工作的正常、顺利展开。

自信和平易近人的姿态

我们与人相处,有些人虽然话不多,但我们却喜欢和他呆在一起,因为他能让你感到轻松愉快;有的人逢人便滔滔不绝,夸夸其谈,这不但不让我们喜欢,反而令我们十分讨厌,总想与之拉开一段距离。有的公司职工干部精诚团结,公司搞得红红火火,他们尊敬自己的公司领导,情愿鞍前马后效劳;有的公司,职工干部工作不积极,互相扯皮,人心涣散,致使工作无法开展。出现这些不同情况的原因是什么呢?

这主要就是人的素质修养问题。

有时我们确实感觉得到,有一种人,无论出现在哪儿,便立即成为众人瞩目的核心,即使他们不言语,就那么站着或坐着,也带给人一种特别的感觉和深刻的印象,甚至还能令人毫无保留地对他产生信任感。

气质与外貌漂亮与否并没有什么关系。关键是看你能否通过你的面部表情、形体动作、语言等展示你迷人的个性气质。真正能打动人的是气质,而不是外貌的漂亮。

在实际生活中,有的人谈吐精神抖擞,情感丰富,口若悬河,表情自如,显示出超人的才干和气质,博得了听众的喜爱和青睐;有的人窘迫不安,语无伦次,面部表情麻木,手足不知如何放置,让人大失所望。这两种不同的气质可以说是截然不同的。

每一个人都具有一种理想的自我形象,这就是心理学上所说的“理想自己”。“理想自己”往往被赋予很高的价值。尽管这些人来自于不同地方,成长在不同环境,各自具有不同的自我形象,但他们还是具有一些共同点,如俊美的仪表,丰富的情感,敏捷的思维,畅达的语言等等,而且都希望给对方留下亲切善良、聪慧正直、才学渊博的印象。但是,不管“理想自己”是多么完美,都必须通过自己的一言一行体现出来,争取在表现自己的魅力中把它发挥得淋漓尽致。

那么,怎样才能体现独特的气质呢?简单地说,可以通过我们的身体来体现,如站姿或坐姿,走路的姿态,说话抑扬顿挫或诙谐幽默,与他人谈话时的专注程度等等,所有这些,都要求自然而不做作,随和而又充满机敏,由此所透露出来的权威感,会产生一种无形的魅力,一点一滴地注入对方的心田,在他们的心里产生连锁反应,使对方在不知不觉中被吸引,被征服。

在表现魅力时,一个重要的方面就是自信。自信是基础,它是使人情绪定位的核心,对能否发挥作用至关重要。当双方彼此面对,互相注目时,也许因为环境的变化或多或少地引起一些紧张感。但它有助于让你的注意力高度集中,认真思考。如果是过度紧张,往往会影响发挥,使自己的意思不能完全表达。在这种情况下,进行自我调控,强调自信就十分重要。这时要充分看清自己的优势,保持头脑清醒,绝不能流露出半点的不安和胆怯。稍后,这种紧张感会慢慢消失,所以应注意随时调整好自己的音调,节奏与表情、动作配合,随意自如地发挥自己的魅力,给别人留下良好的印象。

一个人的体态能够表达其信心,显示出他是否精力充沛。如果一个人总是缩着肩膀,大腹便便,下巴松垂,或者眼睛半睁半闭,那我们很难说这是一个充满自信的人。一个充满自信并且精力充沛的姿态应该是:挺胸收腹、肩膀平直、胸肌发达、下巴上提、面带微笑、双眼闪烁着一种必胜之气。的确,没有人能够总是表现出一副精力充沛的样子,但我们都应尽力而为。

要时时注意你走路的姿势,这一点最容易向人表露你的精神状态。不要经常无所事事地闲逛,走路时应该让人感觉到你总是满怀一定的目的、稳健自如地行走。请记住,如果因为工作的原因,你必须经常出入别的办公室,你要养成一个随手带些材料或挟个文件夹的习惯。这样不会让你两手空空,而且让你表现出一种讲求效率的形象,你会因此得到他人的赞许。

你甚至也可以满怀目的地坐着,背部挺直,双脚靠拢。避免笔直地坐在一张直背椅上,不管这样多么舒服,你的姿态会显得僵硬。最好的方式是将身体的某一部位靠在靠背上,整个身体稍微有些倾斜。

当你听对面的或旁边的人谈话时,可以摆出一种轻松而不是紧张的坐姿。你在听别人讲述时,可以通过微笑、点头,或者轻轻移动位置以便更清楚地注意到对方的言词的方式,来表明你的兴趣与欣赏。请注意电视上一些访谈节目的主持人,他们懂得如何更好地倾听他人讲话。

当轮到你说话时,可以先通过某些恰当的手势来吸引他人注意,强调你谈话内容的重要性,你可以:

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