第30节:以团队精神提升“人气”

准则五:实现真正的宽容要按照某种方式和同事工作。

“一分钟经理”就是这种方式的简单化解释。它要求所有的人都制定自己的工作目标,即每个人都积极参加自己目标的制定过程。一旦开始实施,人们就要知道做什么,怎样做。如果执行得不好,出现拖沓、怠慢的现象,你就应及时向有关责任者指出,切不可拖着不处理。

一分钟表扬是很重要的一环。假如你工作干得很好,你的领导者没表扬你,将会怎样?你会想“我干嘛还要这么卖力呢?没人关心我工作干得好坏。我是这么富于创造和卓有成绩,而那些臭手竟和我挣得一样多。”

定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对成功的理解时,尤为如此。

准则六:有人认为有两条最有助于沟通和上层领导、同事与下属的交流及理解:

1.有错认错。

2.公开批评自己,一旦犯了错误,就马上承认。

如果以前的老板对你说过:“如果你犯了错误,必要时,自己走上断头台,让人家砍头好了,通常大家会谅解的。”你当然很快就意识到自己犯了错误,并会马上改正它。

另外,幽默感和自嘲都是很有益的一种方式。它表明你是个人,一个普通的人,而不是老顽固。幽默感常能使你摆脱尴尬局面,化干戈为玉帛。

准则七:把集体的目标作为自己的目标。

经常听人这样谈论老板和公司:“我要应付那些我不愿做的事。为什么一定要给那个讨厌的工头干活?老板一点也不了解我,信任我。”

这时候,你要有自己的人生信条——所做的工作永远一定要使老板满意。在你的事业生涯里,你会发现尽可能地不断付出,而不马上寻求报答,会使你得到比酬劳更重要的东西,这就是信任与一种合作的快乐。你把集体的目标作为自己的目标,并更深地理解之(如果老板的目标和你的不一致,你绝不留下,而另换门庭。)。也许你是那些自我鞭策进而获得自我满足的宠儿之一。你要相信,领导在这方面为下属做的,你也反过来在自己的职权范围内为他人做了。

准则八:帮助他人发展自我。

这是完善人性的另一个热门理论。我们在某方面培训人们时,实际上,就是在更大的范围内为他们打开了机遇大门,以开发他们还未利用的能力、技巧、资质和智慧。你使人们超越自我成为可能。

你给他人一项任务,他在完成时,运用了新发现的能力,这样你就帮助了他发展自我。你和他共享其乐趣。反过来,也使其增强了自信心,以便今后在前人没走过的路上迎接更大的挑战。

如果他跌倒了,你就去指导他,使他能重新爬起来,鼓励他,去克服他对第二次尝试的恐惧。坚持一点,就是不采用托儿所方式去培养他们,而是让他们在大风浪里学游泳,增强他们实现成功的自信心。

准则九:重视集体的力量。

作为一个领导者,不论多么聪明和富于创造,都不可能像拥有6个、12个或20个助手那样面面俱到,而集体的智慧才是取之不尽、用之不竭的。

在制定计划时,向每一个参加者灌输占有意识。而且,一个胜任的领导者必须适应一个生机勃勃的集体,不能压制它,不能要求集体买你个人的帐。

准则十:不要苛求爱着的人。

在工作方面,成功的领导都是宽容的、理解的,可以谅解因不慎而出现的差错(至少在想像里是如此。)。在家里,和妻子、孩子则不尽如此。为什么对别人可以客观些,而对深深爱着的人就不能宽容呢?

细细分析某种原因就不难发现,领导者把所爱的人偶像化了,要求他们尽善尽美,非绝对而不接受。事实上,家庭成员和其他人一样,都是普通人,他们不可能做得总是完美或亚完美,所以,不要为他们定一个连你自己也不能达到的水准。

准则十一:学会聆听。

不知你注意了没有,当你和别人交流时,如果我们总是在说,就学不到什么东西。

只有在创造性地倾听时才能学到。因而,让别人说,给人以表达的机会,去倾听他们的意见和情感。

准则十二:减少你的猜疑心。

有句俗语说:“猜疑把人们变成了蠢驴。”然而,我们还是经常推断别人的反映和行为。我们常常以为事物是不变的,人是不变的。有时,我们根本观察不到已发生了微妙的变化,而这些变化可能促使人们采用与过去不同的行为方式。

有一个例子很好地说明了这点,菲尔的剪草机坏了,上周日他恰好要用。他想找他的邻居吉米去借。路上,菲尔想起了这样一件事。

“去年春天,我向吉米借修树剪子,他说剪子要磨,不能用了。可是,第二天我看见他就用那把剪子修树。一月份,我向他借用清路机时,他也是这样打发我。”

这种邻居,干吗要找他?菲尔走到吉米的家,敲了敲门。吉米一开门,菲尔就嚷了起来:“吉米,留着你那破玩艺吧。你就是求我把剪草机拿走,我也不要了。”

很多人在家里和办公室,也曾做过类似的蠢事。大概你们中的哪位也做过吧。

与人相处得好,这一人生中最重要的品质,不是生来就有的。同时,从现在做起也不晚。缺少同别人的和谐关系,就算有了知识、智慧和财富也毫无意义。

“照我做的那样去做”

管理者不可能时时刻刻地管着下属,关键是加强员工的自我管理。但这里有一个前提,就是首先做好管理者的自我管理,成为下属的榜样,变“照我说的那样去做”为“照我做的那样去做”。

一般情况下,管理者都会选取别人作为员工学习的榜样。这样做在一定程度上确实能起到示范作用,但管理者必须看到,由于管理者在一个团队中的地位和作用,他常常不自觉地被同事或员工选作学习的榜样。

上一篇:第29节:相信自己,当断则断   下一篇:李小末的春天
免责声明
本电子版书籍仅限于交流与分享使用,任何单位、组织或个人不可将此书用于商业用途;为保护原作者的权益,建议大家购买正版书籍收藏;本书版权归原作者所有,如原作者有任何版权异议,可与我们联系进行删除,邮箱:founder@208du.com。
Copyright © 208Du E-Marketing All Rights Reserved. 208Du营销 版权所有 津ICP备07002886号