前言
人性的透视(1)
人性的透视(2)
人性的透视(3)
第一章 了解人和人性
第二章 如何巧妙地与别人交谈
第三章 如何巧妙地令别人觉得重要
第四章 如何巧妙地赞同别人
第五章 如何巧妙地聆听别人
第六章 如何巧妙地影响别人
第七章 如何巧妙地说服别人
第八章 如何巧妙地使别人做决定
第九章 如何巧妙地调动别人的情绪
第十章 如何巧妙地赞美别人
第十一章 如何巧妙地批评别人
第十二章 如何巧妙地感谢别人
第十三章 如何巧妙地给别人留下良好印象
第十四章 如何巧妙地发言
结束语
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